Condiciones de Servicio de Importadora y Exportadora Sanjh Ltda (Importadora Vida Digital)
Última actualización: 19 de agosto de 2024
Le damos la bienvenida a Importadora y Exportadora Sanjh Limitada, también conocida por su nombre de fantasía Importadora Vida Digital o Importadora y Exportadora Vida Digital que es como nos referiremos a Importadora y Exportadora Sanjh Limitada a partir de ahora durante todo este documento. Importadora y Exportadora Vida Digital es una empresa dedicada a la importación y distribución mayorista de productos, conectando proveedores de confianza en China con distribuidores mayoristas y tiendas minoristas en América Latina. Nuestros servicios son accesibles a través de nuestro sitio web y de cualquier otra plataforma en línea que pongamos a disposición (en conjunto, los «Servicios»). En estas Condiciones de servicio («Condiciones»), los términos «Importadora y Exportadora Vida Digital», «nuestro», «nos» o «nosotros» se refieren a Importadora y Exportadora Vida Digital, una entidad registrada en Chile. Los términos «usted» y/o «su» se refieren a cualquier visitante de nuestro sitio web y/o usuario de los Servicios, incluidos todos los clientes y usuarios registrados que utilicen los Servicios para realizar transacciones comerciales con nosotros.Estas Condiciones rigen su acceso y uso de los Servicios y constituyen un acuerdo legal vinculante entre usted y Importadora y Exportadora Vida Digital. Al acceder o utilizar nuestros Servicios, usted acepta estar sujeto a estas Condiciones, así como a cualquier otra política o término adicional que pueda ser aplicable, incluidos nuestra Política de Privacidad y cualquier término específico que pueda ser comunicado en relación con ciertos productos o servicios.Los Servicios se ofrecen y están disponibles únicamente para usuarios mayores de 18 años. Al utilizar los Servicios, usted declara y garantiza que es mayor de edad para formalizar un contrato vinculante con Importadora y Exportadora Vida Digital y que cumple con los requisitos de elegibilidad descritos en estas Condiciones. Si no cumple con estos requisitos, no debe acceder ni utilizar los Servicios. Si celebra estas Condiciones en nombre de una empresa u otra entidad legal, declara y garantiza que tiene la autoridad para obligar a esa entidad a cumplir con estas Condiciones, y en tal caso, los términos «usted» y «su» se referirán a dicha entidad.USTED RECONOCE Y ACEPTA QUE AL UTILIZAR LOS SERVICIOS, CONFIRMA QUE ACEPTA QUEDAR VINCULADO POR ESTAS CONDICIONES Y POR TODAS LAS DEMÁS CONDICIONES Y POLÍTICAS A LAS QUE SE HACE REFERENCIA EN ESTE DOCUMENTO. SI NO ESTÁ DE ACUERDO, NO TIENE DERECHO A ACCEDER O UTILIZAR LOS SERVICIOS.
2. Introducción
Bienvenido a Importadora y Exportadora Vida Digital. Nos complace ofrecerle una amplia gama de productos y servicios diseñados para satisfacer las necesidades de distribuidores mayoristas y tiendas minoristas en toda América Latina. A través de nuestra plataforma, usted puede acceder a productos de alta calidad importados directamente desde China, así como a servicios personalizados de importación a pedido.
Al utilizar nuestros servicios, acepta y se compromete a cumplir con los siguientes términos y condiciones, los cuales rigen todas las transacciones y relaciones comerciales entre Importadora y Exportadora Vida Digital (en adelante, "la Empresa") y usted, el cliente (en adelante, "el Cliente"). Estos términos establecen sus derechos y obligaciones, así como las responsabilidades de ambas partes en el marco de las operaciones comerciales que se lleven a cabo.
Es importante que lea detenidamente estos términos antes de utilizar nuestros servicios. Al realizar un pedido, efectuar un pago, o utilizar cualquier servicio proporcionado por la Empresa, usted está indicando su consentimiento a estar legalmente vinculado por estos términos y condiciones. Si no está de acuerdo con alguno de los términos aquí expuestos, le solicitamos que no utilice nuestros servicios y que nos contacte para aclarar cualquier duda que pueda tener.
En Importadora y Exportadora Vida Digital, nos esforzamos por ofrecer un servicio confiable, seguro y transparente. Estos términos están diseñados para garantizar una experiencia comercial justa y satisfactoria para todas las partes involucradas.
3. Productos y Servicios
En Importadora y Exportadora Vida Digital, nos especializamos en la importación y distribución de una amplia variedad de productos de alta calidad procedentes de China. Nos esforzamos por ofrecer a nuestros clientes productos que combinan innovación, funcionalidad y precio competitivo, adaptados a las demandas del mercado latinoamericano. Nuestra cartera de productos incluye:
Electrodomésticos pequeños: Productos diseñados para facilitar las tareas cotidianas del hogar, como licuadoras, hervidores, tostadoras, y otros aparatos que mejoran la eficiencia en la cocina y el hogar.
Productos de vidrio: Artículos que abarcan desde vasos y jarras hasta piezas de vajilla de diseño, adecuados para uso doméstico o comercial.Termos: Recipientes de alta durabilidad y eficiencia, ideales para mantener bebidas calientes o frías durante largos periodos, adecuados tanto para uso personal como para aplicaciones comerciales.
Productos ortopédicos y deportivos: Una gama de productos destinados a mejorar la calidad de vida y el bienestar físico, incluyendo soportes, protectores, y otros artículos diseñados para el cuidado de la salud y la práctica deportiva.
Además de nuestra oferta de productos estándar, proporcionamos un servicio de importación a pedido, diseñado para clientes que buscan productos específicos no incluidos en nuestro catálogo habitual. Este servicio es ideal para aquellos que desean introducir productos novedosos o personalizados en su mercado local.
El proceso de importación a pedido implica que el cliente nos proporcione las especificaciones detalladas del producto que desea adquirir. Nosotros nos encargamos de localizar fabricantes confiables en China, negociar los términos de compra, y coordinar todo el proceso logístico, desde la fábrica hasta la entrega en el destino final.
Es importante tener en cuenta que para este servicio, el pedido mínimo por producto suele estar entre 500 y 1000 unidades, dependiendo de las políticas de las fábricas con las que trabajamos. Este requisito mínimo asegura que podamos ofrecer precios competitivos y mantener la calidad y consistencia del suministro.
Nuestro compromiso es proporcionar un servicio que no solo cumpla, sino que supere las expectativas de nuestros clientes, facilitando el acceso a productos de calidad que respondan a las necesidades del mercado en el que operan.
4. Clientes y Usuarios
En Importadora y Exportadora Vida Digital, nuestros servicios están diseñados específicamente para satisfacer las necesidades de distribuidores mayoristas y tiendas minoristas en América Latina. Entendemos que nuestros clientes operan en mercados competitivos, donde la disponibilidad de productos innovadores y a precios competitivos puede marcar la diferencia en el éxito de sus negocios.
Distribuidores mayoristas: Nuestros clientes mayoristas son aquellos que adquieren grandes volúmenes de productos para su posterior distribución a minoristas u otros comerciantes en diferentes regiones. Nos enfocamos en proporcionar a estos distribuidores un acceso constante y fiable a productos de alta demanda, asegurando un flujo de inventario que les permita cumplir con las expectativas de sus propios clientes. Con el servicio de importación a pedido, también ofrecemos la posibilidad de diversificar su portafolio con productos únicos que pueden darles una ventaja competitiva en el mercado.
Tiendas minoristas: Para las tiendas minoristas, ofrecemos una solución integral que les permite acceder a productos de calidad a precios que les permitan mantener márgenes de ganancia atractivos. Comprendemos las necesidades particulares de este segmento, desde el surtido de productos hasta la puntualidad en las entregas, y nos esforzamos por ser un socio confiable en su cadena de suministro. A través de nuestro servicio de importación a pedido, las tiendas minoristas también pueden solicitar productos específicos que se alineen con las preferencias de su clientela local, ayudándoles a destacar en su mercado.
Es importante destacar que no realizamos ventas directas a consumidores finales. Nuestra estructura y logística están optimizadas para atender a clientes empresariales que manejan compras al por mayor. Esto nos permite concentrar nuestros esfuerzos en ofrecer un servicio personalizado y adaptado a las necesidades comerciales de nuestros clientes, facilitando la adquisición de productos que les permitan prosperar en sus respectivos mercados.
Nuestra misión es construir relaciones a largo plazo con nuestros clientes empresariales, basadas en la confianza, la calidad del servicio, y la capacidad de ofrecer soluciones que se adapten a las dinámicas cambiantes del mercado. Nos enorgullece ser un aliado estratégico para distribuidores y minoristas que buscan mejorar su oferta de productos y alcanzar nuevos niveles de éxito.
5. Política de Envío y Devoluciones
En Importadora y Exportadora Vida Digital, comprendemos la importancia de la puntualidad y la precisión en la entrega de los productos que nuestros clientes adquieren. Por ello, hemos establecido una política clara y directa respecto al envío de mercaderías y a la gestión de devoluciones en caso de errores.
Responsabilidad en el Envío: La responsabilidad del envío de la mercadería recae sobre el comprador. Esto significa que, una vez que los productos han sido adquiridos, el comprador debe organizar el transporte con la empresa transportista de su preferencia. Esta política permite a nuestros clientes tener la flexibilidad de elegir transportistas que se ajusten a sus necesidades específicas, ya sea en términos de costo, tiempo de entrega o experiencia previa.
Nuestra empresa se compromete a manejar y almacenar los productos con el máximo cuidado hasta el momento en que la mercadería es cargada en los vehículos del transportista en nuestras instalaciones. Importadora y Exportadora Vida Digital asume la responsabilidad de la mercadería hasta ese punto, asegurando que todos los productos estén en óptimas condiciones antes de ser entregados al transportista.
Proceso de Entrega: Una vez que la mercadería es cargada en los vehículos del transportista, la responsabilidad por el manejo, transporte y entrega final de los productos pasa al comprador y su transportista elegido. Es crucial que el comprador coordine de manera efectiva con su transportista para asegurar que la entrega se realice conforme a lo acordado y que los productos lleguen en las condiciones esperadas.
Política de Devoluciones: Entendemos que, aunque poco frecuentes, pueden ocurrir errores durante el proceso de preparación y envío de pedidos. Si se produce algún error atribuible a Importadora y Exportadora Vida Digital, tales como envíos incorrectos o incompletos (por ejemplo, envío de productos que no corresponden o menos cajas de las adquiridas), nos comprometemos a resolver el problema de manera rápida y eficaz.
Nuestro compromiso incluye la revisión y corrección del envío, cubriendo los costos asociados a la corrección del error. Esto puede incluir el envío de los productos correctos o la entrega de los productos faltantes, según sea el caso. Solicitamos que cualquier discrepancia o error sea reportado inmediatamente tras la recepción de la mercadería para que podamos tomar las medidas necesarias sin demoras.
Exclusión de Responsabilidad por Transporte: Es importante destacar que, debido a que el transporte es gestionado por el comprador, no podemos asumir responsabilidad por cualquier daño, pérdida, o retraso que ocurra una vez que la mercadería ha sido entregada al transportista. Recomendamos a nuestros clientes trabajar con transportistas de confianza y considerar seguros de transporte para mitigar posibles riesgos.
Nuestra política de envío y devoluciones está diseñada para garantizar claridad y transparencia, asegurando que todas las partes involucradas comprendan sus responsabilidades y las medidas a seguir en caso de cualquier eventualidad.
6. Pago y Facturación
En Importadora y Exportadora Vida Digital, hemos implementado políticas de pago y facturación diseñadas para facilitar transacciones seguras y transparentes, adaptadas tanto a nuestros clientes locales como internacionales.
Métodos de Pago Aceptados: Aceptamos pagos en efectivo en varias monedas, incluyendo dólares estadounidenses (USD), euros (EUR), y pesos chilenos (CLP). Esta flexibilidad en los métodos de pago permite a nuestros clientes elegir la opción que mejor se adapte a sus necesidades y disponibilidad de divisas.
Facturación y Legislación Chilena: Todas las transacciones y facturaciones se llevan a cabo conforme a la legislación chilena vigente. Esto incluye la emisión de facturas y documentos contables que cumplen con los requisitos del Servicio de Impuestos Internos de Chile. Para nuestros clientes internacionales, es necesario utilizar los servicios de una empresa embarcadora para generar un documento denominado "Traspaso de Mercadería". Este documento actúa como una factura válida para efectos de aduanas y fiscalización en Chile, asegurando que la transacción cumple con todas las normativas legales aplicables.
Política de Abonos y Plazos de Pago: Entendemos que en ciertas ocasiones nuestros clientes pueden optar por realizar un abono inicial antes de completar el pago total de su compra. En tales casos, el cliente debe completar el 100% del pago dentro de un plazo máximo de un mes desde la fecha del abono inicial. Este plazo es esencial para mantener la disponibilidad de stock y garantizar que el cliente reciba sus productos en el tiempo previsto.
En el caso del servicio de importación a pedido, que permite a nuestros clientes solicitar productos específicos directamente desde las fábricas en China, requerimos un pago inicial del 40% del valor total de la orden antes de realizar la compra. Este pago inicial es crucial para cubrir los costos iniciales asociados a la adquisición y logística del pedido. Es importante señalar que este 40% no es reembolsable en caso de que el cliente decida cancelar el pedido después de que haya sido colocado en la fábrica. Esto se debe a los compromisos financieros que la empresa asume con los proveedores en China una vez que la orden ha sido confirmada.
Reservas de Mercadería: Para aquellos clientes que desean reservar mercadería específica, ofrecemos la opción de hacerlo mediante un abono del 50% del total de la compra. Este abono garantiza que los productos sean apartados y mantenidos disponibles para el cliente. Sin embargo, al igual que en otras transacciones, el cliente tiene un plazo de un mes para completar el pago restante. Si el pago no se completa en este período, la reserva puede ser cancelada, y los productos podrán ser liberados para su venta a otros clientes.
Estas políticas de pago y facturación están diseñadas para ofrecer seguridad tanto a Importadora y Exportadora Vida Digital como a nuestros clientes, asegurando que todas las transacciones se realicen de manera clara y eficiente, respetando los compromisos financieros de ambas partes.
7. Garantía y Responsabilidad
En Importadora y Exportadora Vida Digital, nos esforzamos por ofrecer productos de alta calidad y por garantizar que nuestros clientes reciban exactamente lo que han solicitado. Sin embargo, debido a la naturaleza de nuestros productos y el enfoque mayorista de nuestro negocio, aplicamos una política clara de garantía y responsabilidad que asegura la transparencia y establece las expectativas para ambas partes.
Condición de los Productos ("Tal como están"): Todos nuestros productos se venden bajo la condición de "tal como están" (as-is), lo que significa que se entregan en el estado en el que se encuentran al momento de la venta, sin garantías adicionales sobre su funcionamiento o estado después de la compra. Esto es estándar en la industria mayorista, donde los productos son comprados en grandes cantidades y a precios competitivos, y donde los clientes suelen tener la oportunidad de inspeccionar la mercadería antes de finalizar la compra.
Responsabilidad del Cliente en la Inspección: Es responsabilidad del cliente asegurarse de que todos los productos estén en perfectas condiciones antes de que los mismos salgan de nuestra bodega. Recomendamos encarecidamente a nuestros clientes realizar una inspección minuciosa de la mercadería en nuestras instalaciones para verificar que los productos cumplen con sus expectativas y que no presentan defectos visibles o discrepancias con lo acordado.
Dado que Importadora y Exportadora Vida Digital no se hace responsable de los productos una vez que han sido entregados al transportista, es fundamental que cualquier problema o discrepancia se identifique y resuelva antes de que la mercadería salga de nuestras instalaciones. Esto incluye verificar que las cantidades, modelos, y condiciones físicas de los productos sean las correctas según la orden de compra.
Limitación de Responsabilidad Post-Transporte: Una vez que los productos han sido entregados al transportista elegido por el cliente, Importadora y Exportadora Vida Digital no asume ninguna responsabilidad por los daños, pérdidas, o cualquier otro tipo de incidente que pueda ocurrir durante el transporte. Dado que el cliente es quien gestiona el envío, cualquier reclamo relacionado con el transporte debe ser dirigido directamente a la empresa transportista.
Recomendamos que nuestros clientes consideren la contratación de un seguro de transporte que cubra posibles daños o pérdidas durante el envío. Este seguro puede proporcionar una capa adicional de protección y tranquilidad, especialmente cuando se trata de envíos de alto valor o de larga distancia.
Exclusión de Garantías Implícitas: Además de la condición "tal como están", excluimos expresamente cualquier garantía implícita de comerciabilidad o idoneidad para un propósito particular. Esto significa que, una vez que el cliente ha aceptado y recibido los productos, Importadora y Exportadora Vida Digital no garantiza que los productos sean aptos para un uso específico más allá del que ha sido acordado al momento de la compra.
Nuestra política de garantía y responsabilidad está diseñada para ser clara y justa, asegurando que nuestros clientes entiendan completamente las condiciones bajo las cuales realizan sus compras y asumen el control de los productos una vez que estos han sido despachados desde nuestras instalaciones.
8 Jurisdicción y Ley Aplicable
En Importadora y Exportadora Vida Digital, operamos en conformidad con las leyes vigentes en la República de Chile. Todas las actividades comerciales, transacciones y relaciones contractuales que se realicen a través de nuestra empresa están sujetas al marco legal chileno, lo que garantiza que nuestras operaciones se llevan a cabo dentro de un sistema jurídico claro y bien establecido.
Leyes Aplicables: Estas condiciones de servicio, así como cualquier contrato o acuerdo que surja entre Importadora y Exportadora Vida Digital y sus clientes, se rigen por las leyes de Chile. Esto incluye, pero no se limita a, las leyes sobre comercio, contratos, protección al consumidor, propiedad intelectual, y cualquier otra normativa aplicable en el territorio chileno.
Resolución de Controversias: En caso de que surja cualquier controversia, disputa o reclamación relacionada con estos términos de servicio o con las transacciones realizadas a través de nuestra empresa, las partes acuerdan que dicha controversia será resuelta de acuerdo con las leyes chilenas. Las partes se comprometen a buscar una resolución amistosa en primera instancia. Sin embargo, si no es posible alcanzar un acuerdo, la controversia será sometida a la jurisdicción exclusiva de los tribunales competentes en Chile.
Jurisdicción Territorial: La jurisdicción territorial aplicable será la de los tribunales de la ciudad donde Importadora y Exportadora Vida Digital tiene su sede principal, salvo que las partes acuerden lo contrario. Esto significa que cualquier litigio deberá ser presentado y resuelto en los tribunales ubicados en la jurisdicción correspondiente dentro del territorio chileno.
Idioma y Traducción: Las condiciones de servicio se redactan en español, que es el idioma oficial de Chile y el idioma en el cual se interpretarán los términos aquí establecidos. En caso de que se realice una traducción de estas condiciones a otro idioma, la versión en español prevalecerá en caso de discrepancias o interpretaciones divergentes.
Aplicación Internacional: Para nuestros clientes internacionales, es importante tener en cuenta que, aunque operamos bajo la legislación chilena, nuestras relaciones comerciales están sujetas a la misma legislación. Cualquier diferencia cultural o legal será gestionada con base en las leyes de Chile, y los clientes internacionales aceptan someterse a la jurisdicción chilena en caso de disputas.
Estas disposiciones garantizan que nuestras relaciones comerciales se desarrollen dentro de un marco legal sólido y predecible, ofreciendo seguridad tanto a Importadora y Exportadora Vida Digital como a nuestros clientes. Nos comprometemos a cumplir con todas las leyes aplicables y a brindar un entorno comercial que respete los derechos y responsabilidades de todas las partes involucradas.
9. Propiedad Intelectual
En Importadora y Exportadora Vida Digital, nuestra actividad se centra en la importación y venta de productos OEM (fabricante de equipo original) procedentes de China. Los productos que ofrecemos son fabricados por terceros y, en su mayoría, se comercializan sin marcas ni branding asociados a nuestra empresa. Sin embargo, tenemos dos marcas registradas: Holy Star y Vida Digital, sobre las cuales poseemos todos los derechos de propiedad intelectual.
Productos OEM (Fabricante de Equipo Original): Todos los productos que comercializamos bajo la modalidad OEM son fabricados por proveedores en China y se entregan sin ningún tipo de marca o personalización específica, excepto en el caso de los productos que forman parte de nuestras marcas registradas. Estos productos están diseñados para que nuestros clientes puedan aplicar su propia marca o identidad comercial, si así lo desean, de acuerdo con las normativas y regulaciones aplicables en sus respectivos mercados.
Marcas Registradas: Holy Star y Vida Digital: Los productos comercializados bajo las marcas Holy Star y Vida Digital son desarrollados y distribuidos exclusivamente por Importadora y Exportadora Vida Digital. Estos productos están protegidos por derechos de propiedad intelectual, lo que significa que ninguna otra entidad puede copiar, reproducir o distribuir productos bajo estos nombres sin nuestro consentimiento expreso y por escrito. Nos reservamos todos los derechos sobre estas marcas, incluyendo su uso en materiales de marketing, empaques, y cualquier otra forma de presentación comercial.
Responsabilidad sobre Propiedad Intelectual de Productos OEM: En cuanto a los productos OEM que no están bajo nuestras marcas registradas, Importadora y Exportadora Vida Digital no asume ninguna responsabilidad por cuestiones relacionadas con derechos de propiedad intelectual, como patentes, marcas registradas, derechos de autor u otros derechos similares. Es responsabilidad del cliente asegurarse de que cualquier personalización, rebranding, o comercialización de estos productos cumpla con las leyes de propiedad intelectual en los mercados donde operan.
Riesgos y Recomendaciones: Si un cliente tiene dudas sobre la propiedad intelectual o desea utilizar los productos en mercados donde la legislación sobre propiedad intelectual es particularmente estricta, le sugerimos que consulte con un abogado especializado en propiedad intelectual antes de realizar cualquier acción de personalización o venta. Esta precaución es especialmente importante en mercados donde las infracciones de propiedad intelectual pueden resultar en sanciones legales o financieras significativas.
Prohibición de Uso No Autorizado: A excepción de los productos bajo las marcas Holy Star y Vida Digital, los clientes no están autorizados a utilizar el nombre de Importadora y Exportadora Vida Digital, su logotipo, o cualquier otro elemento identificativo asociado a nuestra empresa, en la promoción, venta, o publicidad de los productos, a menos que exista un acuerdo previo y por escrito que permita dicho uso. Cualquier infracción a esta disposición será tratada de acuerdo con las leyes de propiedad intelectual aplicables.
Protección del Cliente: Aunque Importadora y Exportadora Vida Digital no es responsable de la propiedad intelectual de los productos OEM (fuera de nuestras marcas registradas), apoyamos a nuestros clientes en su búsqueda de información y en la comprensión de los requisitos necesarios para comercializar estos productos de manera legal y segura en sus respectivos mercados.
Esta política de propiedad intelectual está diseñada para proteger tanto a Importadora y Exportadora Vida Digital como a nuestros clientes, asegurando que las operaciones comerciales se lleven a cabo de manera ética y conforme a las leyes aplicables.
10. Modificaciones a los TérminosEn Importadora y Exportadora Vida Digital, nos comprometemos a mantener nuestros términos y condiciones claros y actualizados para reflejar las prácticas comerciales, las necesidades del mercado y los cambios en la legislación aplicable. Reconocemos que el entorno comercial puede evolucionar, por lo que es posible que necesitemos realizar ajustes a estos términos para seguir brindando un servicio de alta calidad y cumplir con las normativas vigentes.
Derecho a Modificar los Términos: Importadora y Exportadora Vida Digital se reserva el derecho de modificar, actualizar o ajustar estos términos y condiciones en cualquier momento, según lo considere necesario. Estas modificaciones pueden responder a una variedad de factores, como cambios en la legislación, la introducción de nuevos servicios o productos, la adaptación a nuevas tecnologías, o la optimización de nuestras políticas internas para mejorar la experiencia del cliente.
Notificación de Cambios: Cualquier modificación a los términos y condiciones será comunicada a nuestros clientes de manera oportuna. Esta notificación se realizará principalmente a través de la publicación de los términos actualizados en nuestro sitio web oficial. En algunos casos, si las modificaciones son significativas, también podemos optar por enviar notificaciones adicionales por correo electrónico u otros medios de comunicación disponibles, siempre que contemos con la información de contacto actualizada de nuestros clientes.
Entrada en Vigor de los Cambios: Las modificaciones entrarán en vigor a partir del momento en que sean publicadas en nuestro sitio web, a menos que se indique lo contrario. Es responsabilidad del cliente revisar regularmente nuestros términos y condiciones para estar al tanto de cualquier cambio que pueda afectar sus derechos u obligaciones. Continuar utilizando nuestros servicios después de la publicación de los términos actualizados se considerará como una aceptación de las modificaciones realizadas.
Aceptación de los Términos Modificados: Al continuar interactuando con Importadora y Exportadora Vida Digital y utilizando nuestros servicios después de que los nuevos términos hayan sido publicados, el cliente acepta estar legalmente vinculado por las condiciones revisadas. Si un cliente no está de acuerdo con los términos modificados, tiene la opción de dejar de utilizar nuestros servicios y de contactarnos para resolver cualquier inquietud o aclaración necesaria.
Protección de Derechos y Transparencia: La capacidad de modificar estos términos es fundamental para garantizar que nuestras políticas se mantengan pertinentes y alineadas con las mejores prácticas del sector. Nuestro objetivo es siempre proteger los derechos de nuestros clientes y proporcionar un entorno comercial claro y justo, donde todas las partes comprendan sus derechos y obligaciones.
Estas disposiciones aseguran que Importadora y Exportadora Vida Digital pueda adaptarse a las circunstancias cambiantes mientras mantiene la transparencia y la claridad en nuestra relación con los clientes.
Cualquier notificación u otra comunicación permitida o requerida en virtud del presente documento, incluidas las relativas a modificaciones de estas Condiciones, se realizará por escrito y se entregará: (a) por Importadora y Exportadora Vida Digital a través de correo electrónico (en cada caso a la dirección de correo electrónico principal que usted proporcione); (b) mediante publicación en el sitio web de Importadora y Exportadora Vida Digital; o (c) a través de cualquier otra plataforma en línea que utilicemos. Para las notificaciones realizadas por correo electrónico, la fecha de recepción se considerará la fecha en que se transmita dicha notificación.
Estas Condiciones constituyen el entendimiento y acuerdo íntegro y exclusivo entre Importadora y Exportadora Vida Digital y usted en relación con los Servicios, y estas Condiciones sustituyen y reemplazan todos y cada uno de los entendimientos o acuerdos orales o escritos previos entre Importadora y Exportadora Vida Digital y usted en relación con los Servicios. Nuestros representantes de servicio al cliente no están autorizados a modificar ninguna disposición de estas Condiciones, ya sea verbalmente o por escrito.
La invalidez o inaplicabilidad de cualquier disposición de estas Condiciones no afectará la validez o aplicabilidad de cualquier otra disposición de estas Condiciones. Cualquier disposición inválida o inaplicable será sustituida o se considerará sustituida por una disposición válida y aplicable cuya interpretación sea lo más cercana posible a la intención de la disposición inválida o inaplicable.
El hecho de que Importadora y Exportadora Vida Digital no haga cumplir cualquier derecho o disposición de estas Condiciones no constituirá una renuncia a la aplicación futura de ese derecho o disposición. La renuncia a cualquier derecho o disposición de este tipo será efectiva solo si se hace por escrito y está firmada por un representante debidamente autorizado de Importadora y Exportadora Vida Digital. A excepción de lo expresamente establecido en estas Condiciones, el ejercicio por cualquiera de las partes de cualquiera de sus recursos en virtud de estas Condiciones se realizará sin perjuicio de sus otros recursos en virtud de estas Condiciones o de otra manera. Si por alguna razón un tribunal de jurisdicción competente considera que alguna disposición de estas Condiciones es inválida o inaplicable, esa disposición se aplicará en la medida máxima permitida y las demás disposiciones de estas Condiciones permanecerán en pleno vigor y efecto. En las presentes Condiciones, los términos «incluyendo» e «incluidos/as» significan «incluyendo, pero sin limitarse a». Las disposiciones que por su naturaleza estén destinadas a sobrevivir a la terminación de estas Condiciones o a su uso de los Servicios sobrevivirán.
Para cuestiones relacionadas con la infracción de la propiedad intelectual, consulte la Sección 8 anterior. Si desea notificarnos sobre cualquier producto o contenido ilegal relacionado con Importadora y Exportadora Vida Digital, póngase en contacto con nosotros por los medios indicados a continuación. Le confirmaremos la recepción de la notificación y la revisaremos lo antes posible. Si tiene alguna duda o queja sobre estas Condiciones o los Servicios, póngase en contacto con nosotros escribiendo a:Importadora y Exportadora Vida Digital
Manzana 12 Galpón 24 Sala de Venta N°6Recinto Amurallado, Zona FrancaIquique, Chile.
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